Team Leader Outlet

TENTANG PERUSAHAAN
Kami adalah perusahaan F&B nasional dengan jaringan outlet digital yang berkembang pesat di berbagai kota besar Indonesia. Kami percaya pertumbuhan besar dimulai dari hasil kecil yang konsisten setiap hari. Untuk menjaga konsistensi kualitas di banyak outlet, kami mencari Team Leader Outlet yang tegas, terstruktur, dan mampu memastikan standar operasional berjalan disiplin di setiap outlet.


POSISI Team Leader Outlet– Operations Division


Level: Melapor ke Operations / Area Manager


Lokasi: Multi-outlet (Area Penugasan)


Status: Full Time Cakupan: 2–4 outlet


PERAN UTAMA
Mengawasi dan memastikan seluruh outlet dalam area tanggung jawab menjalankan operasional sesuai standar perusahaan. Fokus pada pencapaian target operasional, pengendalian COGS dan biaya labor, konsistensi kualitas produk dan layanan, serta pengelolaan tim outlet secara disiplin dan berkelanjutan.


KEY RESULT AREAS (KRA)

- Kepatuhan SOP & Operasional Harian (Operations & Compliance) Memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP, standar kebersihan, dan kualitas layanan setiap hari.

Indikator
Kepatuhan SOP operasional 100% Skor kebersihan outlet ≥90% Isu operasional harian tertangani tepat waktu

- Kinerja & Disiplin Tim Mengelola kehadiran, kedisiplinan, dan kinerja crew agar operasional berjalan efektif.

Indikator: Kehadiran & kedisiplinan crew ≥95% Pembagian tugas crew berjalan sesuai peran Kinerja tim terpantau dan terkendali


NILAI & BUDAYA KERJA

- Disiplin & Konsistensi – Menjaga standar tanpa kompromi.
- Result Oriented – Fokus pada hasil nyata, bukan sekadar aktivitas.
- Leadership by Example – Memberi contoh, bukan hanya instruksi.
- Problem Solving – Cepat tanggap terhadap isu operasional outlet.
- Team Alignment – Menyatukan tim untuk hasil terbaik area.

TUJUAN POSISI
Memastikan seluruh outlet dalam area tanggung jawab beroperasi secara konsisten, efisien, dan sesuai standar perusahaan, sehingga target penjualan tercapai dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.