Customer Service Kerja Remote WFH

Jam kerja 08:00-15:00

Hari Selasa setengah hari, libur tiap hari Rabu

Wajib punya laptop sendiri

Job Descriptions

Menangani pertanyaan pelanggan melalui omnichannel dengan sopan dan profesional.

Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Job Requirements

Pendidikan minimal D3 atau setara.

Pekerjaan wfh tapi perlu datang wfc 1 bulan pertama untuk training

Mempunyai laptop sendiri

Paham penggunaan google sheet dan basic rumus-rumus microsoft excel

Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.

Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.

Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.

Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.

Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.