Admin Sales Chat WFH WFO / Hibryd

Deskripsi Pekerjaan: Admin Sales Chat (Bahasa Indonesia) Lokasi: Bandengan Penjaringan jakarta Utara Jenis Pekerjaan:wfh 50% & wfo 50 %. Senin sd minggu **Tanggung Jawab Utama:** 1. **Melayani Chat Pelanggan:** - Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan melalui platform chat (WhatsApp, Instagram, Facebook, dll.) dengan ramah dan profesional. - Memberikan informasi yang akurat tentang produk, layanan, promo, dan kebijakan perusahaan. 2. **Proses Pemesanan:** - Membantu pelanggan dalam proses pemesanan produk atau layanan melalui chat. - Memastikan data pemesanan lengkap dan sesuai dengan prosedur perusahaan. 3. **Follow-Up Pelanggan:** - Melakukan follow-up kepada pelanggan terkait status pemesanan, pembayaran, atau pengiriman. - Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas. 4. **Mencapai Target Penjualan:** - Mempromosikan produk atau layanan secara aktif melalui chat untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan. - Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. 5. **Pelaporan dan Administrasi:** - Mencatat dan melaporkan aktivitas chat serta penjualan harian kepada atasan. - Memastikan data pelanggan dan transaksi tersimpan dengan rapi dan aman. 6. **Kolaborasi Tim:** - Bekerja sama dengan tim sales, marketing, dan logistik untuk memastikan pelayanan pelanggan berjalan lancar. **Kualifikasi:** 1. Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. 2. Pengalaman sebagai admin chat, customer service, atau sales online merupakan nilai tambah. 3. Mahir menggunakan platform chat (WhatsApp, Instagram, Facebook, dll.) dan aplikasi office (Google Docs, Excel, dll.). 4. Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara tulisan maupun lisan. 5. Ramah, sabar, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik. 6. Dapat bekerja dengan target dan memiliki motivasi tinggi. 7. Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik. **Keuntungan:** - Gaji kompetitif dan bonus penjualan. - Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif. - Kesempatan pengembangan karir.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan